服务中心

    江西丰源科技信息网络有限公司凭借雄厚的客户技术服务中心为后盾，通过布局合理、响应及时的服务体系为您提供完善周到的售前、售后服务，免除您后顾之忧；帮助您提高产品的运行效率，和您一起共创辉煌。

    江西丰源科技信息网络有限公司售后服务政策——完善的技术支持与服务体系：是用户信心的源泉。江西丰源科技信息网络有限公司拥有一支高素质的技术队伍，为客户提供售前技术支持和售后服务。技术人员全部接受了专业的产品和应用培训，获得专业资格认证，具有丰富的行业经验和故障解决能力。公司技术部的技术人员一直活跃在广大客户之中，受到广大用户的信赖和好评。系统分析设计：拥有业界资深高级系统分析、设计师，专业分析客户需求、现状和发展前景，为客户量身定造解决方案，为客户提供忠实的技术投资顾问。承建项目：有一支承建过数十个大中型系统集成项目的一流专业队伍，施工经验丰富，项目管理完善，为客户提供高质量工程项目。 

     全方位的售后技术支持：在公司成长的历程中造就了一批拥有各种认证的工程师（MCSE、ESO、CCIE、CCNA），多年的系统集成和行业技术服务经验，成就了完备的服务体系，尤其是为大型客户提供超级服务的超强实力，真正做到24小时响应，为客户提供服务高速公路，是丰源科技网络公司的突出特点。 技术培训中心：是公司专门负责向客户提供专业培训的部门目标是提高业主在管理、开发、应用领域的水平。在提供保密的前提下我公司还提供部分源代码给客户，以提高他们自身的水平。

     我公司设立专门的市场服务中心，有专门的工程师为用户提供售后服务和技术支持。

1、咨询服务可随时电话或书面解答产品使用和系统操作方面的疑问，必要时派员到现场服务。
如有任何不满意请致电我公司技术中心：0791－8113826、8113848。

2、维修服务
Ø 免费保修一年，保修期外，公司长期提供维修服务。
Ø 保修时，甲方指定联系人电话通知或用户单位书面通知我公司。
Ø 本市接到甲方通知后24小时内解决维修问题。
Ø 保修期内，人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费。
Ø 保修期以外的维修服务仅收取维修成本费。　　　

3、定期维护公司技术人员定期联系业主，进行质量跟踪，及时反馈质量信息，及时进行维护保养。　　　

4、更新升级服务 若系统正式运行一段时间后，业主需要对系统的一些设备进行更新换代，我公司会安排技术人员协助进行改进提高。若系统使用的软件版本升级，我方无偿提供软件新版本，使业主的系统始终处于最先进的水平和最完善的状态。